Tchat coquin gratuit ou payant : démêler le vrai du faux

• Les salons publics : gratuits, financés par la publicité. Tu paies en attention et en données de navigation.
• L'inscription sur la plupart des sites payants : créer un profil et regarder ne coûte rien.
• Les crédits ou jours d'essai : quelques messages offerts, puis un mur de paiement.
• Lire sans répondre : sur beaucoup de sites, recevoir est gratuit, envoyer est payant.

à retenirLe moment où un site devient payant est presque toujours le moment où quelqu'un te répond de façon intéressante. Ce n'est pas forcément un hasard : lis qui répond vraiment.

Le schéma le plus courant : un essai à petit prix pour quelques jours, qui se transforme en abonnement au tarif plein si tu n'as pas résilié avant la fin. Le prix après l'essai est écrit quelque part, souvent en petit sous le bouton de paiement.

1. Avant de payer, note le prix après l'essai et la durée de chaque période.
2. Mets un rappel dans ton téléphone la veille de la fin de l'essai.
3. Si tu ne veux pas continuer, résilie tout de suite après l'achat : l'essai reste en général actif jusqu'à son terme, vérifie-le dans les CGU.
4. Garde l'email de confirmation de résiliation.

Pour les contrats de services à durée déterminée avec reconduction tacite, l'article L215-1 du Code de la consommation oblige le professionnel à te prévenir par écrit, entre trois mois et un mois avant la date limite, que tu peux refuser la reconduction. S'il ne l'a pas fait, tu peux mettre fin gratuitement au contrat à tout moment après la reconduction.

Depuis le 1er juin 2023, l'article L215-1-1 du Code de la consommation impose aux professionnels qui proposent la souscription en ligne de permettre aussi la résiliation en ligne, par une fonctionnalité gratuite. Les sites de rencontres font partie des contrats concernés, selon Service-Public.fr. C'est ce qu'on appelle la résiliation « en trois clics ».

• Un bouton lisible, intitulé « résilier votre contrat » ou une formule équivalente.
• Une page récapitulative, puis la confirmation de ta demande.
• Pas d'obligation de créer un espace personnel pour y accéder.
• Un accusé de réception, puis l'information, sur un support durable, de la date de fin du contrat.

attentionSi un site t'oblige à téléphoner, à envoyer un courrier ou à chercher un formulaire caché alors que tu t'es abonné en ligne, il ne respecte probablement pas cette règle. Tu peux le signaler à la DGCCRF. Information générale, pas un conseil juridique.

La procédure complète, étape par étape, est dans résilier un tchat payant.

Sur un site à crédits, chaque message envoyé se paie, y compris quand c'est un animateur payé par le site qui te répond. Les cas possibles, les mots à chercher dans les CGU et ce que dit la loi sont dans qui répond vraiment.

Beaucoup de services font apparaître sur ton relevé le nom de la société éditrice, pas celui du site. C'est discret, mais ça rend aussi les prélèvements faciles à oublier. Le libellé exact est souvent indiqué dans la FAQ ou les CGU, cherche « relevé » ou « libellé ».

1. Repère sur ton relevé les montants récurrents au même jour du mois.
2. Tape le libellé dans un moteur de recherche : tu tomberas souvent sur la société et le site concerné.
3. Résilie depuis le site, en ligne, et garde la confirmation.
4. Si le prélèvement continue après résiliation, écris au service client avec la preuve, puis contacte ta banque.

Un montant que tu ne reconnais pas du tout ? Suis le pas-à-pas de prélèvement inconnu d'un site de tchat.

• Résilier un tchat payant : la marche à suivre, étape par étape.
• Prélèvement inconnu d'un site de tchat : retrouver le site, faire opposition, demander un remboursement.
• Tchat par téléphone ou vocal : ce que coûtent vraiment les numéros surtaxés et les SMS.